Nós projetamos e implementamos serviços do Conselho Centrado, Digitalizado e Centrado no Usuário para fornecer economias, resultados aprimorados e boas vidas.

Neste mundo cada vez mais digital, os modelos tradicionais de prestação de serviços estão flambando sob demanda, tensão financeira e aumento das necessidades e expectativas dos clientes. Os conselhos têm a oportunidade de criar atendimento ao cliente habilitado para digital que aliviam as pressões orçamentárias e superam as expectativas do usuário. As autoridades locais também podem usar isso como um catalisador para mudar de um modelo reativo para um que seja proativo e preventivo - reduzindo ainda mais os custos e melhorando a qualidade do serviço. Junte-se à prestação de serviços

OUR CLIENTS RECEIVE:

• The identification of tangible improvements and efficiencies in support of Medium Term Financial Plans

• Clear routes to improving the client experience and customer outcomes

• Opportunities to join-up to service delivery

• Uma abordagem centrada na pessoa para redesenho de serviço

• Melhores recursos de classe em relação ao enquadramento e liderança de alterações complexas

• Os recursos e serviços de tecnologia incluem e dirigem e dirigem as áreas corretas de foco |

OUR SERVICES INCLUDE:

• Customer Strategy

• Target Operating Model

• Initial maturity assessment

• Roteiro digital e tecnológico

• Caso para mudança / soc

• Caso de negócios de esboço

• Caso de negócios completo

• Caso 'Discovery' 'Case para alteração / strategic strateic case |

• ‘Design’ Outline Business Case

• ‘Delivery’ Full Business Case