RESPONSABILIDADE: | DOUSTO DESENVOLVIMENTO DESEMBRO. O programa foi desenvolvido em resposta ao plano do objetivo da Fife de combater a desigualdade e a justiça, além de uma diferença orçamentária significativa de três anos. 

Fife Council commissioned ICC to support the development of its 'No Wrong Door' programme. The programme was developed in response to the Plan for Fife’s goal to tackle inequality and fairness, in addition to a significant three-year budget gap. ​

O Conselho havia concordado com o princípio -chave de uma pessoa centrada, juntada, abordando a prestação de serviços para impedir que os problemas escalassem, mas estava lutando para adotar a abordagem "do conceito à realidade". Os líderes seniores estavam alinhados com a necessidade de mudança, mas não estão claros quanto às pessoas específicas, mudanças de processo e tecnologia necessárias para oferecer ou qual deve ser o escopo em termos de coortes e serviços. 

Impacto:

ICC liderou um processo colaborativo que se baseia em um modelo de prevenção de "tipo ideal", com um grupo de direção de líderes seniores do Fife Council. Com isso, fomos capazes de desenvolver um argumento para mudança e plano para um novo modelo operacional de bem -estar e prevenção. 

Análise de dados de causas de raiz típicas para demanda complexa também indicaram um forte argumento para uma maior integração de serviços. Como parte do processo, a ICC analisou oito serviços, incluindo mais de 2.000 funções de trabalho para identificar a linha de base e o escopo propostos para o novo modelo e identificar as principais alavancas para economias futuras. 

entregas e benefícios:

• ICC entregou um caso baseado em alterações, como parte do esboço de negócios e Blueprint, que permitiu que o Conselho de Fife e a Aprovação do Gabinete e a Apprestação para o Projeto para o Modelo de Operação Futuro. as alterações. 

• A comprehensive programme covering data & insight, organisation design, commissioning and skills/ culture  was scoped to take forward the changes.

• ICC estimated future savings of £7.1m – £9.4m from a new staffing model, in addition to future demand reduction savings. ​